En uppdatering stannade halvvägs under natten, och inget av den nådde någon.
Steg 1 av 4: Komplett
Kontrollerad innan den svarar.
Duplex kontrollerar sig själv efter varje större ändring, så en skadad eller halvfärdig uppdatering når aldrig ditt team.
Operativ intelligens. Den körs Efter väsentliga ändringar, och på begäran.
Morgonskiftet ser aldrig en halvfärdig uppdatering.
Vad som än hände under natten når inget halvfärdigt dem som börjar jobba klockan åtta.
Steg 1 av 3: 08:00
08:00: dagens första fråga kommer, och inget halvfärdigt rör dess svar.
Natten då en uppdatering stannade halvvägs.
Från det att uppdateringen startade till morgonens första svar levererades inget halvfärdigt.
Steg 1 av 4: 02:00
02:00: Duplex påbörjar en stor uppdatering av det den har lärt sig i kundtjänsten.
Kontrollera när du vill, och se vad den hittade.
Duplex kontrollerar sig själv efter varje väsentlig ändring, och ditt team kan begära en kontroll när det vill.
Steg 1 av 4: En ändring
En väsentlig ändring kommer in, eller någon i ditt team begär en kontroll.
Förblir snabb och stabil när den växer.
Duplex gör plats när arbetet växer, förblir snabb medan den lär sig och kontrollerar sig själv innan den svarar.
- Utrymme att växa när arbetet gör detNya slags arbete slår aldrig i taket, och allt Duplex redan kan fortsätter att fungera.
- Tillväxt ångras om den gjorde saker sämreTillväxt behöver aldrig kosta noggrannhet: om den gjorde svaren sämre kan den ångras.
- Hänger med när arbetet sakta förändrasNär kunder under månader börjar fråga lite annorlunda förblir svaren rätt utan omträning.
- En justering ångras om den inte hållerEn ändring som inte håller kan rullas tillbaka, och de svar som fungerade kommer tillbaka.
- Förblir kompakt och snabb när den växerSvaren är lika snabba efter månader som den första dagen, hur mycket Duplex än har lärt sig.
- En återställningspunkt före varje riskabel ändringVarje riskabel ändring kan ångras, tillbaka till ögonblicket före den.
- Kontrollerad innan den svararDuplex kontrollerar sig själv efter varje större ändring, så en skadad eller halvfärdig uppdatering når aldrig ditt team.
Se det i ditt eget arbete.
Från din egen assistent till varje agent ditt företag kör sätter en pilot Duplex på ditt eget arbete, med mätetal som avtalas innan den börjar.