Frågan om bankuppgifter, ställd på alla sätt, besvarad likadant.
Steg 1 av 4: Nya ord
Känt arbete, igenkänt i en ny form.
Samma förfrågan med nya ord, från en ny kund eller om en ny fil får fortfarande rätt svar.
Konfidens och autonomi. Den körs I varje beslut, och på begäran.
Löneteamet svarar på den en gång.
Frågan kommer tillbaka i många former: nya ord, nya personer, nya papper. Varje variant får svaret ditt team redan har bekräftat.
Steg 1 av 3: Nya ord
Frågan kommer med ord som ingen har använt förut.
Ett snarlikt fall upptäcks i stället för att besvaras.
En riskabel förfrågan kan se bekant ut och ändå kräva ett annat svar. Vid vilseledande snarlika fall hade Duplex fel 7.5% av gångerna, mot 45.3% för en cache.
Steg 1 av 5: Inlärt
Duplex lärde sig tio sorters förfrågningar från exempel.
Duplex besvarar det den kan i alla former, och ger resten till din AI.
Dina regler kommer först. Sedan besvarar Duplex det arbete den känner till, i vilken form det än kommer, och lämnar allt nytt, eller allt som bara ser bekant ut, till din AI.
Steg 1 av 4: Reglerna
Varje förfrågan möter dina regler först.
Hanterar fall den aldrig har sett.
Duplex lär sig mönstret bakom det arbete som ditt team bekräftar, så den vet vad den ska göra när ett fall kommer i en ny form.
- En kort lista med rangordnade alternativNär det finns mer än ett bra svar ser ditt team de få bästa, i ordning.
- Känt arbete, igenkänt i en ny formSamma förfrågan med nya ord, från en ny kund eller om en ny fil får fortfarande rätt svar.
- Oeniga källor, avgjorda enligt en regelNär källor är oeniga följer svaret en tydlig regel, så det blir detsamma varje gång.
Se det i ditt eget arbete.
Från din egen assistent till varje agent ditt företag kör sätter en pilot Duplex på ditt eget arbete, med mätetal som avtalas innan den börjar.