Varje inställning, i ett diagram.
Steg 1 av 4: Modellen
Mer träffsäker i varje inställning, till en sjundedel av kostnaden.
I alla sina åtta inställningar var Duplex mer träffsäker än en semantisk cache i någon av dess fem, eller GPT-5.5 ensam i dess enda, på samma 3,000 beslut. Tre körningar till, på nya flöden, visade samma ordning.
- 94.1 till 94.8%Träffsäkerhet för Duplex, i var och en av åtta inställningarDet bästa en cache nådde: 77.3%
- 84 till 91%I tre nya körningar med 1,000 beslutDet bästa en cache nådde: ungefär 73%
Duplex på sitt sämsta slår en cache på sitt bästa.
Den minst träffsäkra inställningen för Duplex mot den mest träffsäkra inställningen för cachen.
Steg 1 av 2: Noggrannhet
I sin minst träffsäkra inställning fick Duplex 94.1%. Cachen, i sin mest träffsäkra, fick 77.3%.
Att justera en cache ger ingen träffsäkerhet.
Samma cache, från lösaste till striktaste matchning.
Steg 1 av 3: Strängare
Att skärpa en caches matchning skickar fler förfrågningar till modellen: från 4 anrop till 212.
Samma ordning, körning efter körning.
Tre nya körningar med 1,000 beslut vardera, i en andra, oberoende testuppställning.
Steg 1 av 2: Noggrannhet
Över tre nya körningar i en andra, oberoende uppställning fick Duplex 87.7%, och den bästa cachen 73.0%.
Så genomfördes det.
- Arbetet
- Samma flöde inom kundärenden som kostnadsresultatet: en rätt åtgärd av ungefär nitton, eller ett avslag, med fem interna regeländringar.
- Inställningar
- Duplex med åtta inställningar, från mest benägen att svara själv till mest försiktig; en semantisk cache med fem, från lösaste till striktaste matchning; GPT-5.5 ensam med sin enda.
- Omfattning
- Ett flöde med 3,000 beslut, sedan tre oberoende körningar med 1,000 beslut i en andra testuppställning.
- Lika för alla
- Samma sparade svar från GPT-5.5 för varje punkt, samma återkoppling och samma regler för avslag.
Vad det betyder för ditt arbete.
Stabil i varje inställning.
Alla åtta inställningar för Duplex landade på mellan 94.1% och 94.8% träffsäkerhet.
Träffsäkerhet som en cache inte kan nå.
Över sina inställningar nådde cachen som mest 77.3%, och 44.2% efter en regeländring.
Billigare än modellen, överallt.
Även den mest försiktiga inställningen för Duplex kostade mindre än GPT-5.5 ensam, och var 34 procentenheter mer träffsäker.
Se det i ditt eget arbete.
Från din egen assistent till varje agent ditt företag kör sätter en pilot Duplex på ditt eget arbete, med mätetal som avtalas innan den börjar.