Cada resultado confirmado hace que la siguiente oferta sea mejor.
Paso 1 de 5: Una oferta
Cada resultado confirmado mejora la siguiente elección.
Las elecciones mejoran con cada resultado confirmado, así que el trabajo avanza hacia lo que sale bien.
Aprendizaje y personalización. Se ejecuta Tras un resultado confirmado.
El equipo de retención hace la oferta que funciona.
Cada cliente que quiere irse recibe la oferta que ha retenido a clientes como él, porque los resultados confirmados han mostrado cuál funciona.
Paso 1 de 3: Una familia
Una familia que se va fuera todo agosto quiere cancelar: una pausa ha retenido a familias como ella.
Mes a mes, las ofertas se acercan a lo que funciona.
Cada resultado confirmado mueve un poco la siguiente elección, así que el trabajo sigue avanzando hacia lo que tiene éxito, y nadie tiene que reescribir el manual.
Paso 1 de 4: Primer mes
El primer mes, cada oferta se prueba con todo tipo de clientes.
Solo los resultados confirmados mueven la elección.
Un resultado cuenta cuando se confirma, según tus reglas, y puedes ver qué movió cada elección. Una suposición, un clic o una respuesta que nadie confirmó no cambian nada.
Paso 1 de 5: Confirmado
El resultado lo confirma el sistema que lo sabe: aquí, facturación.
Aprende de los resultados, dentro de tus reglas.
Tus reglas van primero. Dentro de ellas, Duplex aprende de resultados confirmados, incluidos los que llegan tarde.
- Tus reglas van primeroUna regla que fija tu equipo siempre prevalece sobre cualquier cosa que haya aprendido Duplex.
- La mejor acción que permiten tus reglasDentro de lo que permiten tus reglas, Duplex elige la acción que mejor ha funcionado antes.
- Cada resultado confirmado mejora la siguiente elecciónLas elecciones mejoran con cada resultado confirmado, así que el trabajo avanza hacia lo que sale bien.
- Un resultado tardío sigue enseñando sobre las decisiones correctasUna venta que se cierra el mes que viene sigue enseñando sobre las decisiones que la hicieron posible.
- Se corrige un resultado atribuido a la decisión equivocadaEl mérito recae en la decisión que lo ganó, aunque al principio se atribuyera a la equivocada.
- Cada resultado enseña de la forma que le correspondeUna confirmación rápida, una corrección y un resultado de negocio cuentan cada uno por lo que son.
- Un mal resultado retirado, con lo que enseñóUn resultado erróneo o fraudulento se retira con todo lo que enseñó.
Compruébalo con tu propio trabajo.
De tu propio asistente a cada agente que ejecuta tu empresa, un piloto pone Duplex en tu propio trabajo, con las métricas acordadas antes de empezar.