Elke bevestigde uitkomst maakt het volgende aanbod beter.
Stap 1 van 5: Een aanbod
Elke bevestigde uitkomst verbetert de volgende keuze.
Keuzes worden beter met elke bevestigde uitkomst, dus het werk beweegt naar wat slaagt.
Leren en personalisatie. Dit gebeurt Na een bevestigde uitkomst.
Het retentieteam doet het aanbod dat werkt.
Elke klant die wil vertrekken, krijgt het aanbod waardoor vergelijkbare klanten bleven, omdat bevestigde uitkomsten hebben laten zien welk aanbod werkt.
Stap 1 van 3: Een gezin
Een gezin dat in augustus weg is, wil opzeggen: een pauze heeft gezinnen zoals zij behouden.
Maand na maand schuiven de aanbiedingen op naar wat werkt.
Elke bevestigde uitkomst verschuift de volgende keuze een beetje, zodat het werk steeds verder opschuift naar wat slaagt, en niemand het draaiboek hoeft te herschrijven.
Stap 1 van 4: Maand één
In de eerste maand wordt elk aanbod geprobeerd bij allerlei klanten.
Alleen bevestigde uitkomsten verschuiven de keuze.
Een uitkomst telt zodra die bevestigd is, binnen jouw regels, en je kunt zien wat elke keuze verschoof. Een gok, een klik of een antwoord dat niemand bevestigde, verandert niets.
Stap 1 van 5: Bevestigd
De uitkomst wordt bevestigd door het systeem dat het weet: hier facturatie.
Leert van uitkomsten, binnen jouw regels.
Jouw regels gaan voor. Daarbinnen leert Duplex van bevestigde uitkomsten, ook van resultaten die laat binnenkomen.
- Jouw regels gaan voorEen regel die je team instelt, gaat altijd voor op alles wat Duplex heeft geleerd.
- De beste actie die jouw regels toestaanBinnen wat jouw regels toestaan, kiest Duplex de actie die eerder het beste werkte.
- Elke bevestigde uitkomst verbetert de volgende keuzeKeuzes worden beter met elke bevestigde uitkomst, dus het werk beweegt naar wat slaagt.
- Ook een laat resultaat wordt aan de juiste beslissingen gekoppeldEen deal die volgende maand sluit, leert Duplex nog steeds iets over de beslissingen die ertoe leidden.
- Een resultaat gekoppeld aan de verkeerde beslissing wordt gecorrigeerdHet krediet gaat naar de beslissing die het verdiende, ook als het eerst aan de verkeerde werd toegekend.
- Elk resultaat telt op de manier die erbij pastEen snelle bevestiging, een correctie en een zakelijke uitkomst tellen elk voor wat ze zijn.
- Een slechte uitkomst ingetrokken, met wat ervan is geleerdEen uitkomst die fout of frauduleus was, wordt ingetrokken met alles wat ervan is geleerd.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.