De deal werd in mei gesloten. De keuzes uit maart krijgen de eer.
Stap 1 van 5: De offerte
Ook een laat resultaat wordt aan de juiste beslissingen gekoppeld.
Een deal die volgende maand sluit, leert Duplex nog steeds iets over de beslissingen die ertoe leidden.
Leren en personalisatie. Dit gebeurt Na een vertraagde uitkomst.
De volgende offerte begint bij wat tot een deal leidde.
Een deal die maanden nodig had om rond te komen, vormt nog steeds de offerte die je team vandaag schrijft, omdat de uitkomst de keuzes erachter bereikt.
Stap 1 van 3: Een nieuwe offerte
Een nieuwe klant vraagt in juni om een offerte.
Sommige resultaten duren maanden. Ze tellen toch mee.
Een getekende deal, een verlenging of een eerste betaling kan lang na het werk komen. Als dat gebeurt, is het een les voor de beslissingen die ertoe leidden, en blijven de andere beslissingen onaangeroerd.
Stap 1 van 3: Maart
In maart worden rond één deal drie beslissingen genomen, en geen ervan heeft al een resultaat.
Een laat resultaat telt zodra het bevestigd is.
Een handtekening in je CRM leert Duplex iets over de beslissingen erachter, zelfs een jaar nadat ze zijn genomen. Een voorgevoel dat een deal rondkomt, leert het niets.
Stap 1 van 3: Bevestigd
Een handtekening die in je CRM is bevestigd, is een les voor de beslissingen achter de deal.
Leert van uitkomsten, binnen jouw regels.
Jouw regels gaan voor. Daarbinnen leert Duplex van bevestigde uitkomsten, ook van resultaten die laat binnenkomen.
- Jouw regels gaan voorEen regel die je team instelt, gaat altijd voor op alles wat Duplex heeft geleerd.
- De beste actie die jouw regels toestaanBinnen wat jouw regels toestaan, kiest Duplex de actie die eerder het beste werkte.
- Elke bevestigde uitkomst verbetert de volgende keuzeKeuzes worden beter met elke bevestigde uitkomst, dus het werk beweegt naar wat slaagt.
- Ook een laat resultaat wordt aan de juiste beslissingen gekoppeldEen deal die volgende maand sluit, leert Duplex nog steeds iets over de beslissingen die ertoe leidden.
- Een resultaat gekoppeld aan de verkeerde beslissing wordt gecorrigeerdHet krediet gaat naar de beslissing die het verdiende, ook als het eerst aan de verkeerde werd toegekend.
- Elk resultaat telt op de manier die erbij pastEen snelle bevestiging, een correctie en een zakelijke uitkomst tellen elk voor wat ze zijn.
- Een slechte uitkomst ingetrokken, met wat ervan is geleerdEen uitkomst die fout of frauduleus was, wordt ingetrokken met alles wat ervan is geleerd.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.