L’affaire a été conclue en mai. Les choix faits en mars en ont le mérite.
Étape 1 sur 5 : Le devis
Un résultat tardif profite encore aux bonnes décisions.
Une affaire conclue le mois suivant sert encore à apprendre les décisions qui y ont mené.
Apprentissage et personnalisation. Cette capacité intervient Après une issue tardive.
Le prochain devis part de ce qui a abouti.
Une affaire qui a mis des mois à se conclure influence encore le devis que votre équipe rédige aujourd’hui, parce que le résultat remonte jusqu’aux choix qui l’ont permis.
Étape 1 sur 3 : Un nouveau devis
Un nouveau client demande un devis en juin.
Certains résultats prennent des mois. Ils comptent quand même.
Une affaire signée, un renouvellement ou un premier paiement peut arriver longtemps après le travail. Ce jour-là, il sert de leçon aux décisions qui y ont mené, et laisse de côté celles qui n’ont rien à voir.
Étape 1 sur 3 : Mars
En mars, trois décisions sont prises autour d’une affaire, et aucune n’a encore de résultat.
Un résultat tardif compte dès qu’il est confirmé.
Une signature dans votre CRM apprend à Duplex quelque chose sur les décisions qui l’ont amenée, même un an après qu’elles ont été prises. Le pressentiment qu’une affaire va se conclure ne lui apprend rien.
Étape 1 sur 3 : Confirmé
Une signature confirmée dans votre CRM sert de leçon aux décisions derrière l’affaire.
Apprend des issues, dans le cadre de vos règles.
Vos règles passent d’abord. Dans ce cadre, Duplex apprend des issues confirmées, y compris des résultats qui arrivent tard.
- Vos règles passent d’abordUne règle fixée par votre équipe l’emporte toujours sur tout ce que Duplex a appris.
- La meilleure action que vos règles permettentDans ce que vos règles permettent, Duplex choisit l’action qui a le mieux marché jusqu’ici.
- Chaque issue confirmée améliore le choix suivantLes choix s’améliorent à chaque issue confirmée, si bien que le travail s’oriente vers ce qui réussit.
- Un résultat tardif profite encore aux bonnes décisionsUne affaire conclue le mois suivant sert encore à apprendre les décisions qui y ont mené.
- Un résultat attribué à la mauvaise décision est corrigéLe mérite revient à la décision qui l’a gagné, même s’il a d’abord été attribué à la mauvaise.
- Chaque résultat enseigne à sa façonUne confirmation rapide, une correction et une issue métier comptent chacune pour ce qu’elles sont.
- Une mauvaise issue retirée, avec ce qu’elle a enseignéUne issue fausse ou frauduleuse est retirée avec tout ce qu’elle a enseigné.
Voyez-le sur votre propre travail.
De votre propre assistant à chaque agent qu’exploite votre entreprise, un pilote fait tourner Duplex sur votre propre travail, avec des indicateurs convenus avant son lancement.