Porque um pedido foi respondido logo, e o seguinte foi para a sua IA.
Passo 1 de 4: A fasquia
Que certeza precisa de ter para responder sozinho.
A sua equipa pode ver que certeza o Duplex precisa de ter antes de responder sem a sua IA.
Confiança e autonomia. Atua Só de leitura.
Toda a secção sabe porque uma resposta veio como veio.
Quando a fasquia não está à vista, uma resposta rápida e uma lenta parecem ambas obra do acaso. Quando a sua equipa a pode ver, cada uma faz sentido.
Passo 1 de 3: Uma rápida
Uma remarcação tem resposta logo.
Cada reserva confirmada dá mais certeza à seguinte.
A fasquia fica onde a sua equipa a pôs. O que muda é a certeza do Duplex: cada resultado confirmado ensina-o, por isso mais trabalho da secção passa a mesma fasquia.
Passo 1 de 4: Fica aquém
Uma remarcação numa rota nova fica aquém da fasquia, por isso vai para a sua IA.
Aquém da fasquia, o Duplex chama a sua IA.
A fasquia é uma linha que a sua equipa pode ver. Abaixo dela, o pedido vai para a sua IA, e as suas regras aplicam-se seja qual for a fasquia.
Passo 1 de 5: As regras
As suas regras estão primeiro, seja qual for a fasquia.
Segue as suas configurações.
Cada área de trabalho tem as suas configurações de velocidade, profundidade, custo e confiança, e a saída de um modelo nunca as pode mudar.
- Como uma área de trabalho equilibra velocidade e custoCada área de trabalho mostra o equilíbrio que encontra entre velocidade, profundidade e custo.
- A sua equipa ajusta velocidade, profundidade e custoUm balcão de triagem rápida e uma revisão jurídica cuidadosa podem funcionar, cada um, ao seu próprio ritmo e preço.
- Que certeza precisa de ter para responder sozinhoA sua equipa pode ver que certeza o Duplex precisa de ter antes de responder sem a sua IA.
- A sua equipa define a fasquia de confiançaO trabalho de alto risco pode exigir mais certeza antes de o Duplex responder sozinho.
- O que o Duplex pode fazer, em cada âmbitoUm agente novo sabe de imediato o que o Duplex fará por ele nessa área de trabalho.
Veja-o no seu próprio trabalho.
Do seu próprio assistente a cada agente que a sua empresa opera, um piloto põe o Duplex no seu próprio trabalho, com as métricas acordadas antes de começar.