Varför en förfrågan besvarades direkt, och nästa gick till din AI.
Steg 1 av 4: Ribban
Hur säker den måste vara för att svara själv.
Ditt team kan se hur säker Duplex måste vara innan den svarar utan din AI.
Konfidens och autonomi. Den körs Skrivskyddat.
Alla på avdelningen vet varför ett svar blev som det blev.
När ribban inte syns ser både ett snabbt och ett långsamt svar ut som slump. När ditt team kan se den blir båda begripliga.
Steg 1 av 3: Ett snabbt svar
En ombokning kommer tillbaka direkt.
Varje bekräftad bokning gör nästa säkrare.
Ribban ligger kvar där ditt team satte den. Det som ändras är hur säker Duplex är: varje bekräftat resultat lär den något, så att mer av avdelningens arbete klarar samma ribba.
Steg 1 av 4: Under ribban
En ombokning på en ny sträcka når inte upp till ribban, så den går till din AI.
Under ribban kopplar Duplex in din AI.
Ribban är en gräns som ditt team kan se. Under den går förfrågan till din AI, och dina regler gäller oavsett vad ribban säger.
Steg 1 av 5: Reglerna
Dina regler kommer först, oavsett vad ribban säger.
Följer dina inställningar.
Varje arbetsområde har egna inställningar för hastighet, djup, kostnad och konfidens, och en modells utdata kan aldrig ändra dem.
- Hur ett arbetsområde väger hastighet mot kostnadVarje arbetsområde visar vilken balans det har mellan hastighet, djup och kostnad.
- Ditt team justerar hastighet, djup och kostnadEn snabb triagefunktion och en noggrann juridisk granskning kan var för sig arbeta i sin egen takt och till sitt eget pris.
- Hur säker den måste vara för att svara självDitt team kan se hur säker Duplex måste vara innan den svarar utan din AI.
- Ditt team sätter ribban för konfidensArbete där mycket står på spel kan kräva större säkerhet innan Duplex svarar på egen hand.
- Vad Duplex kan göra, inom varje omfångEn ny agent vet direkt vad Duplex kommer att göra för den i det arbetsområdet.
Se det i ditt eget arbete.
Från din egen assistent till varje agent ditt företag kör sätter en pilot Duplex på ditt eget arbete, med mätetal som avtalas innan den börjar.