Política de privacidade

A vareon.com faz parte da Vareon, Inc., Irvine, California, e nesta política «Vareon», «nós» e «nos» designam a Vareon, Inc.

Esta política aplica-se quando a Vareon decide como são utilizados os dados pessoais para vareon.com, conversas de contacto e de vendas, administração de contas de clientes, faturação e suporte. Nessas situações, a Vareon atua como responsável pelo tratamento.

Quando a Vareon trata dados de produto para um cliente do Duplex, o contrato de cliente e os termos de tratamento de dados definem as funções e as instruções das partes. Normalmente, o cliente é o responsável pelo tratamento e a Vareon é o seu subcontratante, quando a Vareon recebe esses dados. Nos alojamentos na nuvem do cliente e sem nuvem, a Vareon geralmente só recebe dados de produto quando o cliente fornece acesso ou material de suporte.

O tratamento efetuado por um terceiro, incluindo por um fornecedor de modelos, um fornecedor de identidade, um prestador de serviços de pagamento ou um website acedido através de uma ligação, rege-se pelos termos de privacidade desse terceiro. Consulte esses termos antes de utilizar o respetivo serviço.

Os dados envolvidos dependem da forma como uma pessoa ou um cliente interage com a Vareon:

• ·Dados de contacto: nome, email profissional, organização, função, mensagem e quaisquer ficheiros ou outras informações que uma pessoa decida enviar.
• ·Dados de conta e de administração: nome, email, organização, identificadores de conta, função, dados do fornecedor de identidade, estado de acesso e registos necessários para gerir uma relação com um cliente.
• ·Dados de faturação: contactos de faturação, dados de compras e de faturas, estado de pagamento e tokens ou referências de pagamento devolvidos por um prestador de serviços de pagamento. A Vareon não guarda números completos de cartão quando um prestador de serviços de pagamento processa a transação.
• ·Dados técnicos e de segurança: registos de rotina de pedidos e de segurança, como o endereço IP, informações do navegador ou do dispositivo, carimbos de data/hora e eventos necessários para proteger e operar o website ou a conta de cliente.
• ·Dados de preferências: a escolha do aspeto claro ou escuro, guardada num cookie próprio, e um valor de sessão que regista se a introdução da página inicial já foi reproduzida.
• ·Dados de suporte: informações de diagnóstico, correspondência e material de produto que um cliente decida fornecer para efeitos de suporte. Os clientes devem usar o canal de suporte acordado e partilhar apenas os dados de que a Vareon precisa.

A Vareon recebe dados pessoais diretamente da pessoa, da organização cliente que cria ou gere uma conta, de um fornecedor de identidade ou de pagamento utilizado nessa relação, e da operação de rotina do website e dos serviços ao cliente.

A Vareon utiliza dados pessoais para responder a mensagens e a pedidos de informação; avaliar a adequação do produto; preparar avaliações, análises de segurança e orçamentos; criar e gerir o acesso de clientes; prestar suporte; processar a faturação; proteger o website e os serviços; prevenir abusos; manter registos comerciais; e cumprir a lei.

Consoante o contexto e a lei aplicável, o fundamento jurídico é a adoção de diligências a pedido de uma pessoa, a execução de um contrato, os interesses legítimos da Vareon em operar e proteger a sua atividade e em comunicar com os clientes, o cumprimento de uma obrigação jurídica, ou o consentimento. Quando a Vareon se baseia em interesses legítimos, tem em conta o efeito sobre as pessoas envolvidas.

Quando o tratamento se baseia no consentimento, este pode ser retirado para tratamentos futuros. O tratamento que era lícito antes da retirada continua a ser lícito.

O website público só define o cookie vareon-theme quando um visitante escolhe o aspeto claro ou escuro. Está configurado para expirar ao fim de um ano. Escolher a definição do sistema remove-o. A página inicial também utiliza o armazenamento de sessão para registar, durante a sessão atual do navegador, que a sua introdução já foi reproduzida.

Uma consola de cliente pode utilizar cookies ou armazenamento do navegador estritamente necessários para o início de sessão, a segurança e as funcionalidades solicitadas. O website público não utiliza rastreadores de análise nem de publicidade e não define cookies de análise nem de publicidade.

A Vareon não vende dados pessoais, não os partilha para publicidade comportamental entre contextos nem os utiliza para publicidade direcionada.

A Vareon não utiliza dados de contacto do website nem dados de contas de clientes para treinar modelos de IA.

Os dados de produto de cada cliente são mantidos separados dos dados dos outros clientes. O tratamento permitido desses dados é definido pelo contrato de cliente e pelos termos de tratamento de dados, e os respetivos controlos de implementação estão descritos na página Segurança e implementação.

A Vareon pode divulgar dados pessoais a prestadores de serviços utilizados para alojamento e computação, identidade e autenticação, e faturação. Esses prestadores tratam os dados para o serviço em causa ao abrigo dos seus contratos com a Vareon. Os prestadores utilizados numa implementação de cliente, e quaisquer termos de subcontratantes exigidos, são abordados nos documentos de cliente aplicáveis.

A Vareon pode também divulgar informações quando for razoavelmente necessário para cumprir a lei ou um processo judicial; proteger pessoas, direitos ou serviços; investigar abusos; instaurar processos judiciais ou defender-se neles; ou concluir um financiamento, aquisição, reorganização ou venda, sujeitos aos requisitos adequados de confidencialidade e aos requisitos legais.

A Vareon e os seus prestadores de serviços podem tratar dados pessoais em países diferentes daquele onde foram recolhidos. Quando se aplicam regras sobre transferências, os termos do serviço em causa ou os documentos de cliente identificam o fundamento da transferência e as garantias exigidas para esse tratamento.

A Vareon conserva os dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, incluindo a relação com o cliente, a segurança, a resolução de litígios e as obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou de conservação de registos. O prazo depende dos dados e do contexto, pelo que varia consoante a categoria.

Quando os dados deixam de ser necessários, a Vareon elimina-os ou desidentifica-os, sempre que razoavelmente possível. Podem permanecer cópias limitadas em cópias de segurança ou em registos que tenham de ser conservados por lei, até essas cópias serem substituídas ou a obrigação aplicável terminar. O cookie de aspeto tem o prazo de validade descrito acima.

A Vareon utiliza medidas administrativas, técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais, incluindo controlos de acesso e encriptação em trânsito. As implementações do produto também mantêm cada cliente separado e utilizam controlos específicos de cada alojamento. Nenhum método de transmissão ou de armazenamento é totalmente seguro, e esta política não indica que a Vareon seja titular de uma certificação. Consulte Segurança e implementação Para obter informações atuais sobre o produto.

Consoante a lei aplicável, uma pessoa pode ter o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar o seu tratamento ou de se opor a ele, de receber uma cópia portável, de retirar o consentimento ou de recusar uma venda, uma partilha ou publicidade direcionada. Atualmente, a Vareon não vende dados pessoais nem os utiliza para publicidade direcionada.

Para fazer um pedido, utilize a Página de contacto E identifique o pedido, o email ou a conta em causa e a jurisdição relevante. A Vareon pode solicitar as informações necessárias para confirmar a identidade e a legitimidade. Um representante autorizado pode apresentar um pedido quando a lei aplicável o permitir.

A Vareon tratará um pedido válido conforme exigido pela lei aplicável. Podem aplicar-se exceções legais. Quando previsto, uma pessoa pode recorrer de uma decisão sobre um pedido ou apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do local onde vive ou trabalha.

O website e o Duplex destinam-se a utilização profissional e não se dirigem a crianças. A Vareon não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças através do website público. Se considerar que uma criança forneceu dados pessoais, contacte a Vareon para que a situação possa ser analisada e possam ser tomadas as medidas adequadas.

A Vareon pode atualizar esta política à medida que as suas práticas ou os requisitos legais mudarem. A data acima indica a revisão mais recente. Se uma alteração afetar substancialmente uma relação com um cliente existente, qualquer aviso adicional exigido pelo contrato aplicável ou pela lei será dado através do canal adequado.

Para uma questão ou um pedido sobre privacidade, utilize a Página de contacto.