Un an au support informatique : bien plus appris, les mêmes réponses rapides.
Étape 1 sur 4 : Ce qu’il sait
Reste compact et rapide en grandissant.
Après des mois, les réponses restent aussi rapides qu’au premier jour, peu importe tout ce que Duplex a appris.
Intelligence opérationnelle. Cette capacité intervient En arrière-plan.
L’affluence du lundi est traitée aussi vite que jamais.
Un an d’apprentissage n’ajoute aucune attente. À neuf heures un lundi, les requêtes que Duplex a apprises reçoivent une réponse immédiate, comme au premier jour.
Étape 1 sur 3 : 09:00
09:00 : une réinitialisation de mot de passe reçoit une réponse immédiate, comme la première semaine.
La même empreinte à la fin qu’au début.
Dans notre test, l’empreinte de Duplex est restée fixe tandis que le cache et la recherche grossissaient jusqu’à ≈1,300 lignes, et 100% de ce que Duplex avait appris avant fonctionnait toujours.
Étape 1 sur 4 : Le début
Au départ, les deux approches apprennent les mêmes premiers types de requête.
Il reste rapide, et tout ce qu’il a appris fonctionne toujours.
Duplex reste compact de lui-même pendant que le travail continue, et ne perd rien de ce qu’il a appris.
Étape 1 sur 5 : Le travail
Il reste compact pendant que les requêtes continuent, sans pause dans le travail.
Reste rapide et solide en grandissant.
Duplex fait de la place quand le travail grandit, reste rapide en apprenant, et se vérifie lui-même avant de répondre.
- De la place pour grandir quand le travail granditLes nouveaux types de travail ne se heurtent jamais à un plafond, et tout ce que Duplex sait déjà continue de fonctionner.
- Une croissance annulée si elle a empiré les chosesLa croissance n’a jamais à coûter en précision : si elle a dégradé les réponses, elle peut être annulée.
- Suit le travail qui évolue lentementQuand les clients se mettent à demander les choses un peu différemment au fil des mois, les réponses restent justes sans réentraînement.
- Un ajustement annulé s’il ne tient pasUne modification qui ne tient pas peut être annulée, et les réponses qui marchaient reviennent.
- Reste compact et rapide en grandissantAprès des mois, les réponses restent aussi rapides qu’au premier jour, peu importe tout ce que Duplex a appris.
- Un point de restauration avant chaque changement risquéTout changement risqué peut être annulé, en revenant au moment d’avant.
- Vérifié avant de répondreDuplex se vérifie après chaque changement majeur, si bien qu’une mise à jour endommagée ou inachevée n’atteint jamais votre équipe.
Voyez-le sur votre propre travail.
De votre propre assistant à chaque agent qu’exploite votre entreprise, un pilote fait tourner Duplex sur votre propre travail, avec des indicateurs convenus avant son lancement.