Een jaar op de it-helpdesk: veel meer geleerd, dezelfde snelle antwoorden.
Stap 1 van 4: Wat het weet
Blijft compact en snel terwijl het groeit.
Antwoorden blijven na maanden net zo snel als op de eerste dag, hoeveel Duplex ook heeft geleerd.
Operationele intelligentie. Dit gebeurt Op de achtergrond.
De maandagdrukte wordt even snel beantwoord als altijd.
Een jaar leren voegt geen wachttijd toe. Om negen uur op een maandag worden de verzoeken die Duplex heeft geleerd meteen beantwoord, net als op de eerste dag.
Stap 1 van 3: 09:00
09:00: een wachtwoordreset wordt meteen beantwoord, net als in de eerste week.
Dezelfde omvang aan het eind als aan het begin.
In onze test bleef de omvang van Duplex gelijk terwijl cache en retrieval groeiden tot ≈1,300 rijen, en werkte 100% van wat Duplex eerder had geleerd nog steeds.
Stap 1 van 4: Het begin
Aan het begin leren beide aanpakken dezelfde eerste soorten verzoeken.
Het blijft snel, en alles wat het leerde, werkt nog steeds.
Duplex blijft uit zichzelf compact terwijl het werk doorgaat, en verliest niets van wat het leerde.
Stap 1 van 5: Het werk
Het blijft compact terwijl verzoeken doorlopen, zonder pauze in het werk.
Blijft snel en solide terwijl het groeit.
Duplex maakt ruimte als het werk groeit, blijft snel terwijl het leert, en controleert zichzelf voordat het antwoordt.
- Ruimte om te groeien als het werk groeitNieuwe soorten werk stuiten nooit op een plafond, en alles wat Duplex al weet, blijft werken.
- Groei ongedaan gemaakt als die iets verslechterdeGroei hoeft nooit nauwkeurigheid te kosten: als die antwoorden slechter maakte, kan ze ongedaan worden gemaakt.
- Blijft bij als het werk langzaam verschuiftAls klanten over maanden dingen net iets anders gaan vragen, blijven antwoorden correct zonder hertraining.
- Een bijstelling ongedaan gemaakt als die geen stand houdtEen wijziging die geen stand houdt, kan worden teruggedraaid, en de antwoorden die werkten komen terug.
- Blijft compact en snel terwijl het groeitAntwoorden blijven na maanden net zo snel als op de eerste dag, hoeveel Duplex ook heeft geleerd.
- Een herstelpunt vóór elke riskante wijzigingElke riskante wijziging kan ongedaan worden gemaakt, terug naar het moment ervoor.
- Gecontroleerd voordat het antwoordtDuplex controleert zichzelf na elke grote wijziging, zodat een beschadigde of half afgemaakte update je team nooit bereikt.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.