Ga naar de inhoud
Vareon

Één methode, met haar tests en geschiedenis.

Elke methode kan worden ingezien, tot op haar tests en staat van dienst.

Herbruikbare vaardigheden. Dit gebeurt Alleen-lezen.

Voorrijkosten van £95, herleid tot de methode, de tests en het trackrecord.

Je opent de methode die de voorrijkosten van een monteur bepaalt, en ziet wat ze doet en wie de eigenaar is.

Stap 1 van 4: Wat het doet

De vraag van een klant, beantwoord vanuit de methode zelf.

Als een klant vraagt waarom een bezoek £95 kostte, opent je team de methode en vindt het antwoord in de tests, in het trackrecord of bij de eigenaar.

Stap 1 van 3: Waarom £95?

Waarom £95 op een zaterdag? Een bekend geval in de tests toont precies dat bedrag.

De hele geschiedenis, vanaf de dag dat ze geschreven werd.

Elke wijziging aan de methode heeft een datum, met wat er veranderde en wat ze doorstond voordat ze weer werd gebruikt.

Stap 1 van 5: Geschreven

In maart schrijft Duplex de methode en test die op eerdere oproepen.

De tests zijn in je eigen woorden geschreven.

Elke test is een geval dat je team herkent: een bezoek, een afstand, een tijdstip en het bedrag dat eruit moet komen.

Stap 1 van 4: Doordeweeks

Een bezoek doordeweeks, 5 mijl verderop, moet op £60 uitkomen.

Schrijft en test kleine programma’s.

Voor een goed afgebakende taak schrijft Duplex een klein programma, test het op bekende gevallen en gebruikt het pas als het slaagt.

Zie het in je eigen werk.

Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.