La forma que lo resolvió la última vez se ofrece primero esta vez.
Paso 1 de 4: Primera vez
Una forma confirmada de usar una herramienta.
Una forma de usar una herramienta que funcionó se vuelve a ofrecer la próxima vez que encaje.
Inteligencia operativa. Se ejecuta Tras una ruta confirmada.
Los agentes parten de lo que funcionó y evitan las vías muertas.
Cuando una forma de usar tus herramientas ha funcionado y se ha confirmado, el siguiente agente que la necesita empieza por ahí.
Paso 1 de 3: Faltan puntos
Un cliente dice que sus puntos nunca aparecieron.
Cada forma confirmada se suma a las demás.
Duplex aprende cada forma de usar tus herramientas que funciona y se confirma, y a qué tipo de petición se ajusta.
Paso 1 de 4: Faltan puntos
Faltan puntos: primero el registro de puntos, luego los pedidos.
Una forma solo se ofrece cuando se lo ha ganado.
Una forma de usar tus herramientas se ofrece cuando funcionó, se confirmó y encaja con la petición. Cada llamada que incluye sigue ejecutándose bajo tus reglas.
Paso 1 de 5: Funcionó
Ya resolvió este tipo de problema, usando estas herramientas en este orden.
Aprende qué herramienta encaja.
Tu recuperación, tus cachés, grafos de conocimiento, APIs y modelos se convierten en sus herramientas. Aprende cuál funciona en cada momento, y los permisos siguen en manos de tus controles.
- Una forma confirmada de usar una herramientaUna forma de usar una herramienta que funcionó se vuelve a ofrecer la próxima vez que encaje.
- Qué herramienta encaja en cada situaciónMenos llamadas desperdiciadas: cada tipo de petición va a la herramienta que mejor la ha respondido.
- La herramienta adecuada, en el momento adecuadoLos agentes dejan de adivinar entre herramientas: se ofrece la que tiene más probabilidades de funcionar cuando hace falta.
Compruébalo con tu propio trabajo.
De tu propio asistente a cada agente que ejecuta tu empresa, un piloto pone Duplex en tu propio trabajo, con las métricas acordadas antes de empezar.