Postup, který to vyřešil minule, se tentokrát nabídne jako první.
Krok 1 z 4: Poprvé
Potvrzený způsob použití nástroje.
Způsob použití nástroje, který fungoval, se nabídne znovu, až se příště hodí.
Provozní inteligence. Běží Po potvrzené trase.
Agenti začínají tím, co fungovalo, a slepé uličky přeskočí.
Když postup použití vašich nástrojů fungoval a byl potvrzen, další agent, který ho potřebuje, začne právě tam.
Krok 1 z 3: Chybějící body
Zákazník říká, že se mu body vůbec neobjevily.
Každý potvrzený postup se přidá k ostatním.
Duplex se učí každý způsob používání vašich nástrojů, který funguje a je potvrzený, i to, ke kterému druhu požadavku se hodí.
Krok 1 z 4: Chybějící body
Chybějící body: nejdřív výpis bodů, pak objednávky.
Postup se nabídne, jen když si to zaslouží.
Postup použití vašich nástrojů se nabídne, když fungoval, byl potvrzen a sedí na požadavek. Každé volání v něm dál běží podle vašich pravidel.
Krok 1 z 5: Fungovalo to
Už dřív vyřešil tento druh problému, s těmito nástroji v tomto pořadí.
Učí se, který nástroj se hodí.
Vaše vyhledávání, cache, znalostní grafy, API a modely se stanou jeho nástroji. Učí se, který kdy funguje, a oprávnění zůstávají ve vašich kontrolách.
- Potvrzený způsob použití nástrojeZpůsob použití nástroje, který fungoval, se nabídne znovu, až se příště hodí.
- Který nástroj se hodí do které situaceMéně zbytečných volání: každý druh požadavku jde k nástroji, který na něj odpovídal nejlépe.
- Správný nástroj ve správnou chvíliAgenti přestanou hádat mezi nástroji: ten, který nejspíš zafunguje, se nabídne, když je potřeba.
Ověřte si to na vlastní práci.
Od vašeho vlastního asistenta po každého agenta, kterého vaše firma provozuje: v pilotním projektu běží Duplex na vaší vlastní práci, s měřítky dohodnutými před začátkem.