Zeg eerst het oude telefooncontract op, en de supportnummers gaan mee.
Stap 1 van 5: Het plan
Een reeks stappen, eerst vooruit doorgespeeld.
Een plan wordt eerst uitgeprobeerd, zodat een doodlopend pad wordt gevonden voordat het iets kost.
Plannen en beslishulp. Dit gebeurt Tijdens het plannen, en op verzoek.
De overstap gebeurt, en de telefoons vallen geen moment stil.
De doodlopende weg werd maandag gevonden, voordat er iets draaide. Op vrijdag waren de nummers verhuisd en was het oude contract weg, zonder één gemiste oproep.
Stap 1 van 4: Maandag
Maandag: het plan wordt doorgespeeld, en de doodlopende weg wordt gevonden voordat er iets draait.
Doodlopende wegen gevonden terwijl ze nog niets kosten.
Elk plan wordt doorgespeeld voordat het draait, dus een kwartaal aan doodlopende wegen kwam boven terwijl ze nog niets kostten.
Stap 1 van 4: Januari
Januari: een plan om de kantoorwifi te wijzigen zou de kaartlezers hebben afgesneden.
Een proefrun raakt niets echts.
Een plan doorspelen gebeurt buiten je systemen. Alleen een goedgekeurd plan bereikt ze, en elke echte stap gaat nog steeds langs je controles.
Stap 1 van 4: Opgesteld
Er wordt een plan opgesteld om de supportlijn te verhuizen.
Ziet wat een actie zal doen.
Duplex leert hoe je systemen reageren, zodat het kan zien wat een stap zal doen en de kortste route naar een doel kan vinden. Echte stappen lopen nog altijd via jouw controles.
- Wat een actie zal doen, voordat die draaitJe team ziet wat een wijziging met je systemen doet voordat iemand die doorvoert.
- Een reeks stappen, eerst vooruit doorgespeeldEen plan wordt eerst uitgeprobeerd, zodat een doodlopend pad wordt gevonden voordat het iets kost.
- De kortste route naar het doelWerk bereikt zijn doel in minder stappen, met minder modelaanroepen onderweg.
- De volgende stap, uit plannen die zich al bewezenIn een bekende situatie komt de volgende stap meteen, uit een plan dat eerder werkte.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.