Fredagens halvfærdige arbejde venter mandag, præcis hvor det stoppede.
Trin 1 af 4: Fredag
Hvert job, også dem, der er klar til at blive genoptaget.
Hvert job, der er sat på pause, er synligt og klar til at blive genoptaget, så intet efterlades halvfærdigt og glemt.
Langvarige opgaver. Den kører Skrivebeskyttet.
Mandag starter fra en liste, ikke et gæt.
Alt, der blev sat på pause før weekenden, ligger ét sted, hvert job med, hvor det stoppede, og hvad det venter på.
Trin 1 af 3: Fredag
Fredag aften: arbejdet stopper, hvor det end er.
Job kommer på listen, når de pauser, og forsvinder, når de genoptages.
Listen rummer præcis de job, der er på pause nu. Hvert af dem forlader den, så snart nogen tager det op.
Trin 1 af 4: Første uge
Første uge: tre job sættes på pause, og hvert kommer på listen med sit stoppunkt.
Listen udelader intet.
Hvert job, der stopper undervejs, står på den, med hvor det stoppede, og hvorfor. At kigge på listen genoptager intet: at tage et job op er dit teams beslutning.
Trin 1 af 5: Komplet
Hvert job, der stoppede undervejs, står på den, og ingen mangler.
Fører langt arbejde i mål.
Arbejde, der strækker sig over dage, sessioner og agenter, forbliver ét job, med hvert trin registreret og en kontrolleret afslutning.
- Langt arbejde bliver ét sporet jobEt job, der tager en uge, fremstår stadig som ét job, uanset hvem der tager det op.
- Hvert trin registreret, med resultat og prisHvert betydningsfuldt trin registreres med sit resultat, sine kvitteringer og sin pris.
- Jobbet fortsætter forbi kontekstgrænserNår konteksten slipper op, gives jobbet videre, så en ny session eller model kan fortsætte.
- Sikre punkter at genoptage fraLangt arbejde skal aldrig starte forfra.
- Tilbage til et sikkert punkt efter en fejlEfter en fejl genoptages jobbet fra sit seneste sikre punkt.
- En kontrolleret afslutning, med udfaldet registreretEt job slutter med en sidste kontrol, og dets udfald lærer fra sig til arbejdet bag det.
- Hvor et job står, før nogen handlerEnhver agent kan se præcis, hvor et job står, før den handler.
- Hvert job, også dem, der er klar til at blive genoptagetHvert job, der er sat på pause, er synligt og klar til at blive genoptaget, så intet efterlades halvfærdigt og glemt.
- Et afsluttet job fjernet, med det, det var knyttet tilEt afsluttet eller opgivet job fjernes, med alt, hvad der er knyttet til det.
Se det på dit eget arbejde.
Fra din egen assistent til hver agent, din virksomhed kører, sætter et pilotprojekt Duplex på dit eget arbejde, med målepunkterne aftalt, før det går i gang.