Midden in de taak krijgt de agent de tool aangeboden die waarschijnlijk het best helpt.
Stap 1 van 3: Maandag 09:00
De juiste tool, op het juiste moment.
Agents hoeven niet meer te gokken tussen tools: de tool die het meest waarschijnlijk werkt, wordt aangeboden wanneer die nodig is.
Operationele intelligentie. Dit gebeurt Automatisch, vóór een beslissing.
Een andere tool voor elke vraag die hij stelt.
Naarmate het werk vordert, krijgt de agent de tool aangeboden die waarschijnlijk het best werkt voor de vraag die voorligt.
Stap 1 van 3: Wat er veranderde
Bij de vraag wat er vrijdag veranderde, krijgt hij de promolog aangeboden.
Elk onderzoek maakt het volgende aanbod beter.
De tool die hielp, wordt de volgende keer eerder aangeboden, zodat de agents die volgen minder tijd kwijt zijn aan gokken.
Stap 1 van 4: Eerste daling
De eerste keer dat bestellingen dalen, probeert de agent meerdere tools vóór de promolog.
Een aanbod, nooit een bevel.
De agent krijgt een tool aangeboden en beslist nog steeds zelf. Elke aanroep die hij doet, gaat nog steeds langs je controles.
Stap 1 van 5: Toegestaan
De aangeboden tool is er een die deze agent mag gebruiken.
Leert welke tool past.
Je retrieval, caches, kennisgrafen, API’s en modellen worden zijn tools. Het leert welke wanneer werkt, en toestemming blijft bij jouw controles.
- Een bevestigde manier om een tool te gebruikenEen manier om een tool te gebruiken die werkte, wordt de volgende keer weer aangeboden als die past.
- Welke tool bij welke situatie pastMinder verspilde aanroepen: elk soort verzoek gaat naar de tool die er het best op antwoordde.
- De juiste tool, op het juiste momentAgents hoeven niet meer te gokken tussen tools: de tool die het meest waarschijnlijk werkt, wordt aangeboden wanneer die nodig is.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.