Drie dagen maandafsluiting, en elke stap verantwoord.
Stap 1 van 5: Eerste stap
Elke stap vastgelegd, met resultaat en kosten.
Elke betekenisvolle stap wordt vastgelegd met resultaat, bonnetjes en kosten.
Langlopende taken. Dit gebeurt Automatisch, na elke stap.
De vragen van de controller worden beantwoord vanuit de stappen.
Waarom een cijfer veranderde, wat de afsluiting kostte, of een controle is gedaan: elk antwoord zit in de stap die het werk deed.
Stap 1 van 3: Cijfer veranderd
De controller vraagt waarom het eurosaldo veranderde, en komt uit bij de stap die de koersen opnieuw controleerde.
Een stap die geld verplaatst, draagt zijn goedkeuring mee.
Waar je regels om een persoon vragen, wordt de goedkeuring deel van wat er van de stap is vastgelegd: wie hem goedkeurde, wanneer en wat hij veranderde.
Stap 1 van 4: Een boeking
Een agent bereidt de overlopende posten van maart voor om te boeken.
Een jaar aan afsluitingen, elke stap nog altijd in te zien.
Elke afsluiting wordt op dezelfde manier vastgelegd, dus de stappen van deze maand staan naast die van vorige maand, en een jaar later kun je elke stap van elke afsluiting nog openen.
Stap 1 van 4: Januari
Januari: de afsluiting wordt stap voor stap vastgelegd, terwijl hij loopt.
Brengt langlopend werk tot een goed einde.
Werk dat dagen, sessies en agents beslaat, blijft één klus, met elke stap vastgelegd en een gecontroleerde afronding.
- Langlopend werk wordt één gevolgde klusEen klus die een week duurt, leest nog steeds als één klus, wie hem ook oppakt.
- Elke stap vastgelegd, met resultaat en kostenElke betekenisvolle stap wordt vastgelegd met resultaat, bonnetjes en kosten.
- De klus gaat door voorbij contextlimietenAls de context opraakt, wordt de klus doorgegeven zodat een nieuwe sessie of een nieuw model verdergaat.
- Veilige punten om vanaf te hervattenLanglopend werk hoeft nooit opnieuw van voren af aan te beginnen.
- Terug naar een veilig punt na een storingNa een storing hervat de klus vanaf het laatste veilige punt.
- Een gecontroleerde afronding, met de uitkomst vastgelegdEen klus eindigt met een laatste controle, en de uitkomst leert Duplex iets over het werk erachter.
- Hoe een klus ervoor staat, voordat iemand handeltElke agent kan precies zien hoe een klus ervoor staat voordat hij handelt.
- Elke klus, ook die klaarstaan om te hervattenElke gepauzeerde klus is zichtbaar en klaar om te hervatten, dus niets blijft half af en vergeten liggen.
- Een afgeronde klus verwijderd, met wat eraan gekoppeld wasEen afgeronde of afgebroken klus wordt verwijderd, met alles wat eraan gekoppeld is.
Zie het in je eigen werk.
Van je eigen assistent tot elke agent die je bedrijf draait: een pilot zet Duplex in op je eigen werk, met vooraf afgesproken maatstaven.