Der Auszahlungsagent schaut erst nach und wartet auf die Betrugsprüfung.
Schritt 1 von 4: Die Aufnahme
Wo ein Auftrag steht, bevor jemand handelt.
Jeder Agent kann genau sehen, wo ein Auftrag steht, bevor er handelt.
Lang laufende Aufgaben. Diese Fähigkeit läuft Nur lesend.
Was ein Agent sieht, bevor er handelt.
Jeder Agent sieht, wo der Auftrag steht: was erledigt ist, was läuft und was wartet, und warum.
Schritt 1 von 4: Erledigt
Was erledigt ist: die Fotos, die Policenprüfung und das Gutachten.
Drei Wochen auf Eis, und der Fall steht genau, wo er stand.
Ein Schadensfall kann Wochen auf einen Polizeibericht warten. Geht es weiter, beginnt der nächste Agent dort, wo er stand, ohne etwas zusammensuchen zu müssen.
Schritt 1 von 4: Wartet
2. Mai: Ein Diebstahlfall wird begutachtet und dann für einen Polizeibericht auf Eis gelegt.
Hinsehen ändert nichts, und der Auftrag bleibt im Arbeitsbereich.
Zu sehen, wo ein Auftrag steht, ist nur lesend: Es bringt nichts voran und nimmt nichts zurück, und nur Agenten im Arbeitsbereich des Falls können nachschauen.
Schritt 1 von 4: Aktuell
Er sieht den Fall, wie er in diesem Moment ist, nicht wie er heute Morgen war.
Bringt lange Arbeit zu Ende.
Arbeit über Tage, Sitzungen und Agenten hinweg bleibt ein Auftrag, mit jedem Schritt festgehalten und einem geprüften Abschluss.
- Lange Arbeit wird zu einem nachverfolgten AuftragEin Auftrag, der eine Woche dauert, liest sich immer noch als ein Auftrag, egal wer ihn übernimmt.
- Jeder Schritt festgehalten, mit Ergebnis und KostenJeder wesentliche Schritt wird mit Ergebnis, Quittungen und Kosten festgehalten.
- Der Auftrag läuft über Kontextgrenzen hinaus weiterWenn der Kontext ausgeht, wird der Auftrag weitergegeben, sodass eine neue Sitzung oder ein neues Modell weitermacht.
- Sicherungspunkte zum FortsetzenLange Arbeit muss nie wieder von vorn beginnen.
- Zurück zu einem Sicherungspunkt nach einem FehlerNach einem Fehler wird der Auftrag ab seinem letzten Sicherungspunkt fortgesetzt.
- Ein geprüfter Abschluss, mit festgehaltenem ErgebnisEin Auftrag endet mit einer Abschlussprüfung, und sein Ergebnis lehrt die Arbeit dahinter.
- Wo ein Auftrag steht, bevor jemand handeltJeder Agent kann genau sehen, wo ein Auftrag steht, bevor er handelt.
- Jeder Auftrag, auch jene, die zur Fortsetzung bereitstehenJeder pausierte Auftrag ist sichtbar und bereit zum Fortsetzen, so bleibt nichts halb erledigt und vergessen liegen.
- Ein abgeschlossener Auftrag entfernt, samt dem, was er verknüpfteEin abgeschlossener oder aufgegebener Auftrag wird entfernt, mit allem, was damit verknüpft ist.
Erlebe es mit deiner eigenen Arbeit.
Vom eigenen Assistenten bis zu jedem Agenten, den dein Unternehmen betreibt: Ein Pilotprojekt lässt Duplex mit deiner eigenen Arbeit laufen, und die Kennzahlen werden vereinbart, bevor es beginnt.